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Eigentümerprofile

Erläuterung der verschiedenen Eigentümerberechtigungen

Eine Liste der verfügbaren Eigentümerberechtigungen für ein Eigentümerprofil und deren Verwendung.

Eigentümerberechtigungen, die erst nach Aktivierung einer anderen Eigentümerberechtigung verfügbar sind, werden unter der übergeordneten Berechtigung zusammengefasst.

Eigentümer-Einblick-Berechtigungen

Verfügbarkeit

Im Eigentümerportal kann der Eigentümer sehen, wann sein Objekt von Gästen gebucht wurde. Der Verfügbarkeitskalender zeigt auch gesperrte Zeiträume an, einschließlich der Beschreibung des gesperrten Zeitraums.

Dadurch kann der Eigentümer gesperrte Zeiträume zum Verfügbarkeitskalender hinzufügen. Während dieser Zeiträume steht das Objekt nicht mehr zur Vermietung zur Verfügung.

Dies kann nützlich sein, wenn Ihr Eigentümer für die Planung und Durchführung von Instandhaltungsarbeiten an seinem Objekt verantwortlich ist. Der Eigentümer kann dann Instandhaltungstage selbst sperren.

Buchungen

Ermöglicht einem Eigentümer, die Liste der Reservierungen einzusehen, die zunächst nur die Buchungsnummer, das An- und Abreisedatum sowie die Zusammensetzung der Gruppe anzeigt. Weitere Details können durch Auswahl zusätzlicher Berechtigungen angezeigt werden:

Hiermit kann der Eigentümer die persönlichen (Kontakt-)Daten der Bucher einsehen, d. h. deren Namen, Adresse und E-Mail-Adresse.

Diese Berechtigung hängt ebenfalls von „Daten des Buchers“ ab. Sie ermöglicht es dem Eigentümer, zusätzlich zum Hauptbucher die Daten aller Gäste einzusehen. Dies entspricht der Gästeliste.

Ermöglicht dem Eigentümer, die Kostenpositionen der Reservierung einzusehen, die vom Gast zu bezahlen sind, d. h. die Positionen in der Reservierungsbestellung.

Ermöglicht dem Eigentümer, die Kostenpositionen der Reservierung einzusehen, die vom Kanal zu tragen sind, d. h. die Positionen in der Reservierungsbestellung für Reservierungen über eine OTA, die den Gast direkt belastet (Reiseveranstalter).

Ermöglicht dem Eigentümer, den Gesamtbetrag der vom Gast gezahlten Miete einzusehen, einschließlich der Kostenpositionen, die als „zählt als Miete“ gekennzeichnet sind.

Diese Berechtigungen hängen ebenfalls vom „Mietbetrag“ ab.
„Mietabrechnungen“ ermöglicht es dem Eigentümer, die Mietabrechnungen für sein Objekt im Eigentümerportal einzusehen. Ohne diese Berechtigung erhält der Eigentümer seine Mietabrechnungen per E-Mail.
„Berechnungserklärung“ fügt ein Augensymbol hinzu, auf das Eigentümer klicken können, um zu sehen, wie die

Provisionsberechnungen und die in Rechnung gestellten Kosten zu der Gesamtauszahlung für einzelne Buchungen innerhalb der Abrechnungen führen.

Ermöglicht dem Eigentümer, die vom Gast zu zahlenden Rechnungen einzusehen. Gäste-Rechnungen können von der Buchung des Gastes oder über den Buchungskanal abweichen. Diese Rechnungen enthalten nur die Rechnungspositionen; finanzielle oder Zahlungsdaten des Gastes sind nicht enthalten.

Ermöglicht dem Eigentümer, die vom Kanal zu zahlenden Rechnungen einzusehen. Die Positionen auf diesen Rechnungen weichen in der Regel nicht von der Kanalbestellung ab, dies ist jedoch möglich. Finanz- oder Zahlungsdaten sind nicht enthalten.

Objektdetails

Im Eigentümerportal kann der Eigentümer die Details seiner eigenen Objekte einsehen. Zu diesen Details gehören die veröffentlichten Fotos, die Mindestaufenthaltsdauer, die maximale Gästeanzahl und die Beschreibung.

Wenn der Eigentümer diese Details ändern möchte, muss er dies über eine Nachricht an das Backoffice beantragen. Das Backoffice kann dann nach eigenem Ermessen auf diesen Änderungsantrag reagieren.

Bewertungen

In seinem Eigentümerportal kann der Eigentümer die Bewertungen einsehen, die Gäste nach ihrem Aufenthalt abgegeben haben. So können Eigentümer die Meinungen ihrer Gäste zu ihrer Unterkunft einsehen.

Aufgaben

Im Eigentümerportal kann der Eigentümer die für sein Objekt spezifischen Aufgaben einsehen. Die Übersicht listet den Namen der Aufgabe auf, ob sie erledigt wurde und wann sie erledigt wurde.

Berechtigungen für Eigentümeraktionen

Reservierungen vornehmen

Dies ermöglicht es Eigentümern, einen Aufenthalt in ihrer eigenen Unterkunft für den eigenen Gebrauch zu buchen. Eigentümer können kostenlos übernachten oder müssen je nach den Bestimmungen in der Eigentümervereinbarung teilweise bezahlen.

Eine Reservierung, die ein Eigentümer für sich selbst vornimmt, ist nicht dasselbe wie eine Buchung, die über den Werbelink des Eigentümers erfolgt.

Dies ermöglicht es dem Eigentümer, eine Reservierung vorzunehmen, auch wenn für die Daten seines Aufenthalts noch keine aktive Preisliste vorliegt.

Damit dies wie vorgesehen funktioniert, muss in der Eigentümervereinbarung festgelegt sein, dass der Eigentümer stets einen Rabatt von 100 % auf seinen Aufenthalt erhält.
Weiterlesen: Ermäßigung für vom Eigentümer bewohnte Unterkünfte

Dies ermöglicht es dem Eigentümer, eine Reservierung für den eigenen Gebrauch vorzunehmen, auch wenn die Daten seines Aufenthalts nicht mit dem für sein Objekt geltenden An- und Abreiseschema übereinstimmen.

Dies ermöglicht es dem Eigentümer, alle Reservierungen für den eigenen Gebrauch über das Eigentümerportal zu stornieren, sofern dies vor dem Anreisedatum geschieht.

Anfragen zur Preisänderung stellen

Hiermit können Eigentümer die Preisliste für ihr Objekt einsehen und eine Änderung dieser Preise beantragen. Ein Änderungsantrag wird als Empfangsnachricht an das Backoffice gesendet.
Der Antrag des Eigentümers auf Preisänderung kann dann angenommen und umgesetzt oder abgelehnt werden.

Die Unterkunft bewerben

Hiermit erhält der Eigentümer einen eigenen, individuellen Buchungslink. Dieser Link steht ihm im Eigentümerportal zur Verfügung und ist dazu gedacht, an andere weitergegeben zu werden. Wenn die Unterkunft des Eigentümers über diesen Link gebucht wird, wird bei der Buchung als Buchungskanal „Über den Eigentümer“ angezeigt.

Um den Eigentümer für seine Werbemaßnahmen zu belohnen, kann in seiner Provisionsvereinbarung ein abweichender Provisionssatz für den Kanal „Über den Eigentümer“ festgelegt werden.
Weiterlesen: Kommissionsvereinbarungen

Zusätzliche Berechtigung

Die unten aufgeführte Eigentümerberechtigung ist nur verfügbar, nachdem Sie Booking Experts ausdrücklich darum gebeten haben, sie freizuschalten. Dies ist wichtig, damit sie niemals versehentlich in ein Eigentümerprofil aufgenommen wird.

Buchungen prüfen

Diese Funktion erfordert, dass der Eigentümer sein Objekt aktiv verwaltet und über jede eingehende Reservierung entscheidet.

Der Eigentümer erhält jedes Mal eine E-Mail, wenn eine Buchung für sein Objekt vorgenommen wird. Über diese E-Mail oder im Eigentümerportal muss der Eigentümer die Buchung entweder annehmen oder ablehnen. Dabei kann der Eigentümer die Daten des Buchenden einsehen.

  • Wenn der Eigentümer die Buchung akzeptiert, erhält der Gast eine Buchungsbestätigung.

  • Lehnt der Eigentümer ab, erhält das Backoffice eine Benachrichtigung, dass die Buchung abgelehnt wurde. Die Mitarbeiter an der Rezeption können die Buchung dann entweder stornieren oder dem Gast eine alternative Unterkunft anbieten.

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