Kassabonnen crediteren
Als je een gast zijn/haar geld terug wilt geven, kun je de kassabon van de originele aankoop crediteren.
Ga naar het submenu 'Kassabonnen' en de juiste tab. Gebruik de filters om snel de juiste bon te vinden. Klik op de bon die je wilt crediteren.
Als je niet genoeg informatie hebt om de juiste bon te vinden, verwerk de terugbetaling dan op een andere manier: Retourneren van producten zonder kassabon
Rechtsboven zie je de betaalmethodes waarmee deze bon gecrediteerd kan worden. Je hoeft niet perse dezelfde betaalmethode te kiezen waarmee de originele bon betaald is. In het geval van meerdere kassa's moet je na het kiezen van een betaalmethode ook de kassa kiezen waarmee deze creditering uitgevoerd moet worden. De terugbetaling wordt als een bon met een negatief bedrag toegevoegd aan het overzicht.
Je kan een gecrediteerde bon niet meer annuleren, of terugdraaien. Als je een bon ten onrechte gecrediteerd hebt, moet je dit herstellen door een nieuwe kassabon te maken met dezelfde inhoud als de originele bon.
Kan ik de datum van een kassabon aanpassen?
Het is niet mogelijk om de datum van een kassabon achteraf aan te passen. Als er een verschil is bij het sluiten van de kassa omdat een transactie niet goed aangeslagen is, kun je dat voordat je de telling bevestigd oplossen. Maak een kassabon voor de vergeten transactie, en sluit dan de kassa met een nieuwe telling. Als de kassa al gesloten is, moet je de telling corrigeren: Viewing and correcting register counts.