Reserveringsbevestiging en factuur versturen
Wanneer een reservering wordt aangemaakt via het backoffice-kanaal, verschijnt er een melding waarin je wordt gevraagd de reservering te bevestigen. Je bevestigt door op de knop 'Bevestig en verstuur factuur' in de melding te klikken. Als jouw bedrijf gasten bij vertrek factureert in plaats van bij bevestiging, zal deze knop alleen 'Bevestigen' aangeven.
'Per e-mail versturen' of 'handmatig versturen'
In het volgende scherm kun je kiezen om het bevestigingsbericht en de factuur per e-mail te versturen of handmatig te versturen. Voor de eerste optie wordt automatisch het e-mailadres van de gast toegevoegd. Het 'handmatig' versturen van een factuur betekent dat je de factuur kunt downloaden en printen om per post te versturen of direct aan de gast te overhandigen als deze aanwezig is bij de receptie. Er wordt geen e-mail verstuurd.
Reserveringsbevestiging opnieuw versturen
Als de gast je informeert dat zij hun bevestiging niet kunnen vinden, kun je deze opnieuw versturen. Open de reservering en klik op de drie puntjes in het 'Boeking'-blokje. Selecteer 'Reserveringsbevestiging opnieuw versturen'. Dit brengt je naar dezelfde pagina als hierboven vermeld, waar je kunt kiezen hoe je het bericht wilt versturen en eventuele informatie kunt bewerken indien nodig.