Reservierungen verlängern oder verkürzen
Die Dauer des Aufenthalts einer Reservierung kann geändert werden. Angenommen, dein Gast möchte einen zusätzlichen Tag bleiben, kannst du diese Änderung zu der bestehenden Reservierung hinzufügen.
Eine Reservierung verlängern oder verkürzen
Um eine Reservierung zu ändern, gehst du zur Reservierung in dem Reservierungen-Modul oder suchst nach ihr über die allgemeine Suchleiste oben rechts auf deinem Bildschirm.
Klicke dann auf das Bleistiftsymbol hinter dem Aufenthalt. Hier kannst du das neue An- und Abreisedatum eingeben.
Danach wirst du gefragt, inwiefern du die Miete, Kostenpositionen und Kaution updaten möchtest. Klicke auf die unterschiedlichen Optionen, um zu sehen, wie die Auswahl den Preis beeinflusst.
Die Miete aktualisieren
Als erstes wirst du gefragt, ob du die Miete neuberechnen möchtest.
Miete nur für zusätzliche Nächte hinzufügen
Der Mietpreis für die neuen, zusätzlichen Nächte wird zum aktuellen Mietpreis hinzugefügt.
Angenommen, der Gast wollte ursprünglich sieben Nächte bleiben und bleibt jetzt acht Nächte, dann wird der Preis für die ersten sieben Nächte nicht angepasst. Es wird nur der aktuelle Mietpreis für die eine zusätzliche Nacht hinzugefügt.
Miete für den gesamten Aufenthalt neuberechnen
Die Miete für den gesamten Aufenthalt wird neuberechnet.
Wenn wir das Beispiel von oben beibehalten, wird die Miete für acht Nächte neuberechnet basierend auf dem aktuellen Mietpreis.
Nicht aktualisieren
Du stellst die Änderung des Aufenthalts dem Gast nicht in Rechnung, z. B., wenn er seine Reservierung verkürzt. In diesem Fall bleibt der Mietpreis derselbe wie vor der Änderung.
Kostenpositionen aktualisieren
Danach entscheidest du, ob du die Kostenpositionen der Buchung aktualisieren möchtest. Du hast zwei Optionen.
Aktualisiere die Anzahl der Kostenpositionen, die pro Nacht gelten
Du verwendest die Kostenpositionen der aktuellen Bestellung. Nur die Kostenpositionen, die pro Nacht angewendet werden, werden entsprechend der neuen Aufenthaltsdauer aktualisiert. Dabei wird ihre Anzahl angepasst und mit dem ursprünglichen Preis pro Nacht gerechnet, selbst wenn, ein neuer Preis eingegeben wurde.
Kostenpositionen für den gesamten Aufenthalt neuberechnen
Der Preis aller Kostenpositionen wird für den gesamten Aufenthalt neuberechnet. Dabei wird ihr aktueller Preis verwendet.
Die Kaution aktualisieren
Bei Kautionen mit dem Status „Erforderlich“ kannst du entscheiden, ob du sie aktualisieren möchtest oder nicht. Die Kaution wird dann basierend auf den neuen Einstellungen ihrer Kautionsregelung neuberechnet. Falls die Kaution jedoch einen anderen Status hat, kannst du nur „Nicht aktualisieren“ anklicken. In dem Fall wird die Kaution nicht geupdatet.
Statuses of security deposits